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“互联网 法律服务”让百姓与公正更近

作者: 大成 发布时间: 2019年11月23日 12:41:56

  1月8日,湖南省司法厅“如法网”()试运行,向公民提供公共法律服务。今后,公民只要注册帐号,就可与全省的司法行政机构、法律服务机构、律服务从业者实现互动。据悉,“如法网”是湖南首个“互联网公共法律服务”O2O平台,是贯彻落实党的十八届四中全会关于“建立健全公共法律服务体系”精神的重要行动。(1月8日红网)

  “互联网 ”无疑是当下中国的时代主题。在经济层面,无数传统行业积极拥抱互联网,谋求产业升级或转型;而在政治领域,各地各级政府亦积极探寻互联网“入口”,力求为老百姓提供更为直接、便利的贴心服务。毋庸置疑,湖南在这方面走在了全国前列,从“互联网扶贫”到“网络问政”,互联网在政府与民众之间搭起了一座看不见的“桥”。

  如今,这座“桥”被建在了人民与法律之间。互联网的蓬勃发展和广泛运用,拓展了公共服务的时间和空间,更为创新公共法律服务机制创造了空前机遇。可以说,这是一次公共法律服务领域的“O2O”探索之旅,有人将它归纳为四个字:下楼上线。“下楼”,顾名思义,就是把办公室从楼上搬到楼下,建设公共法律服务实体中心,为老百姓提供“综合性、窗口化、一站式”的直接服务;而“上线”,则是同步建设全省统一的公共法律服务网络平台,把所有能公开的服务功能都搬到网上。当然,一切的一切,其核心要义都是为民众提供最为通畅便捷的公共法律服务,真正拉近老百姓与公平、正义之间的距离。

  法律咨询、法律援助、人民调解、公证、司法鉴定……若在以前,其上种种公共法律服务,对广大民众而言都意味着极高的成本——缺乏相关知识投诉无门,跑机构咨询耗时费力,往返法院递送材料苦不堪言……这些困难,让老百姓遇事之后将诉诸司法当做次选,而非首选。

  好在,当互联网“ ”公共法律服务,以上种种不便都可迎刃而解。在“如法网”的整合框架中,不仅有网络咨询,还包括公共法律服务实体窗口咨询、12348热线咨询、手机APP咨询、微信城市服务法律咨询等。换言之,只要遇上法律问题,实体问、电话问、上网问、微信问,真正做到了“随时随地,想问就问”。

  曾经无头苍蝇般的窘迫,曾经纷繁复杂的流程,都被这一次次举手之劳所替代,这是互联网的最大优势,更是当下司法实务所需。当然,便利之外,公共法律服务的严肃性和权威性绝不能丢失,这就对平台背后的团队提出了极高要求。对此,“如法网”将湖南全省130多家公共法律服务实体中心、1800多家法律服务机构、近20000名法律服务从业人员和全省司法行政工作人员整合在一起,不仅极大程度上保证了响应速度,更是对专业度和权威性的最佳诠释。

  习近平主席曾说,“老百姓无处伸冤,民间就会骚乱。”建立一条快速便捷的公共法律服务通道,无疑是“法治中国”的前提和需求。而在不远的未来,我们期待通过互联网平台,看到司法执法的公开化和透明化,因为——“阳光是最好的防腐剂。权力运行不见阳光,或有选择地见阳光,公信力就无法树立。执法司法越公开,就越有权威和公信力”。

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